Spracúvanie osobných údajov

(Informácie pre zákazníka)

1. Význam a spracovanie osobných údajov

Osobnými údajmi sú údaje týkajúce sa identifikovanej fyzickej osoby alebo identifikovateľnej fyzickej osoby, ktorú možno identifikovať priamo alebo nepriamo, najmä na základe všeobecne použiteľného identifikátora, iného identifikátora, ako je napríklad meno, priezvisko, identifikačné číslo, lokalizačné údaje alebo online identifikátor, alebo na základe jednej alebo viacerých charakteristík alebo znakov, ktoré tvoria jej fyzickú, fyziologickú, genetickú, psychickú, mentálnu, ekonomickú, kultúrnu alebo sociálnu identitu. Nespracúvame osobitné kategórie osobných údajov, ktorými sú údaje odhaľujúce rasový alebo etnický pôvod, politické názory, náboženskú vieru, filozofické presvedčenie, členstvo v odborových organizáciách, genetické údaje, biometrické údaje, údaje týkajúce sa zdravia alebo údaje o sexuálnom živote alebo orientácii fyzickej osoby.

Naša spoločnosť SINERSA s. r. o., IČO: 47 687 533, sídlo Rožňavská 1, 831 04 Bratislava, Slovenská republika, zapísaná v registri Mestského súdu Bratislava III, sp. zn. Sro/97839/B, e-mail: eshop@makrapro.sk (ďalej len „Makrapro.sk“), je prevádzkovateľom, ktorý určuje účel a prostriedky spracúvania osobných údajov.

2. Spracúvanie osobných údajov pri objednávke tovaru

Osobné údaje spracúvame v súlade so zásadami uvedenými v tomto dokumente. Skôr, než urobíte nákup alebo rezerváciu tovaru, ste povinní si tieto zásady starostlivo preštudovať. V prípade nejasností sa môžete obrátiť na nás.

Osobné údaje nám oznamujete v súvislosti s objednávkou a rezerváciou tovaru. Za účelom vybavenia Vašej objednávky, t. j. plnenia kúpnej zmluvy, ktorú s Vami uzatvárame, spracúvame tieto osobné údaje:

- meno a priezvisko
- telefonický kontakt
- e-mailová adresa
- objednaný tovar
- adresa na doručenie tovaru
- fakturačná adresa
- platobná metóda
- číslo bankového spojenia
- dátum doručenia tovaru
- informácie o jednotlivých nákupoch (objednaný tovar, termín objednávky a doručenia, prípadne ďalšie špecifikácie)

Tieto údaje sú spracúvané za účelom vybavenia objednávky, doručenia tovaru, vystavenia účtovného dokladu, odstúpenia od zmluvy a prípadnej reklamácie, ako aj na plnenie zákonných povinností vyplývajúcich zo zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve, zákona č. 510/2002 Z. z. o platobnom styku a zákona č. 297/2008 Z. z. o ochrane pred legalizáciou príjmov z trestnej činnosti a o ochrane pred financovaním terorizmu.

Spracúvanie týchto osobných údajov nepodlieha súhlasu, pretože je nevyhnutné na plnenie zmluvy a/alebo zákonných povinností.

Osobné údaje budú uchovávané najdlhšie po dobu 5 rokov od ich poskytnutia, a to z dôvodu potreby pri uplatnení vád (reklamácií) v zákonnej premlčacej lehote 3 rokov s dodatočnou rezervou 2 rokov.

3. Spracúvanie osobných údajov pri rezervácii tovaru

Za účelom prijatia a vybavenia rezervácie spracúvame tieto osobné údaje:

- meno a priezvisko
- telefonický kontakt
- e-mailová adresa
- rezervovaný tovar

Tieto údaje poskytujete priamo pri rezervácii alebo prostredníctvom svojho účtu na www.makrapro.sk. Uchovávajú sa najdlhšie po dobu 5 rokov (rovnaká lehota uchovávania ako pri objednávke).

4. Poskytovanie osobných údajov tretím stranám

Vaše osobné údaje môžu byť poskytnuté:
- osobám zabezpečujúcim prepravu alebo výdaj zásielok (kuriérska alebo prepravná spoločnosť),
- orgánom verejnej moci oprávneným získavať osobné údaje podľa zákona,
- osobám povereným vymáhaním pohľadávok, kde právnym základom je ochrana oprávnených záujmov prevádzkovateľa (podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia).

5. Personalizácia stránok

Za účelom poskytnutia kvalitnejších služieb a vytvárania obsahu zaujímavého pre zákazníka spracúvame osobné údaje aj na personalizáciu webu. Ide napríklad o zobrazovanie naposledy prezeraného tovaru či odporúčanie podobného tovaru.

Spracúvame:
- e-mail zákazníka
- meno a priezvisko
- adresu
- telefónne číslo
- údaje o používaní webu (prehliadaný tovar, frekvencia návštev)
- online identifikátory (IP adresa, MAC adresa, odtlačok zariadenia)

Právnym základom je výslovný súhlas zákazníka. Osobné údaje sa spracúvajú najviac 560 dní od poslednej transakcie.

6. Práva dotknutej osoby

Dotknutá osoba má právo na:
- potvrdenie, či sú osobné údaje spracúvané,
- opravu nesprávnych údajov,
- vymazanie osobných údajov („právo byť zabudnutý“),
- obmedzenie spracúvania,
- prenosnosť údajov,
- namietanie proti spracúvaniu.

Vo vzťahu k osobným údajom nebude dochádzať k automatickému individuálnemu rozhodovaniu v zmysle čl. 22 Nariadenia.

7. Dozorný orgán

V prípade nesúhlasu so spôsobom spracúvania Vašich osobných údajov sa môžete obrátiť na:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Adresa: Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
Web: https://dataprotection.gov.sk